ОД БОГЕМИЯ МОТОР (Балашиха)

[Klientskaya_sluzhba]

Добрый вечер. Такой вопрос.Я уже заказал авто у Вас,но я перед этим спросил у менеджера про жор масла на двигателе 1.8,он сказал,что масло вообще не ест,а тут почитал на форуме и оказалось,что это всеобщая проблема владельцев этого двигателя,мне предоставили ложную информацию,если бы я знал,что двигатель поедает масло,я бы даже и не стал её брать и рассматривать как вариант. У самого японское авто и от ТО до ТО не доливаю. Так вопрос,могу ли я анурировать редварительный договор и забрать деньги?

Здравствуйте.

Для прояснения ситуации, нам необходимо уточнить следюущую информацию - Ваш ФИО, контактный номер телефона и менеджер, с которым Вы вели переговоры при заключении предварительного договора.

Добавлено спустя 1 час 54 минуты 54 секунды:

Здравствуйте, не подскажете сколько будет стоить ТО-1на Октавию 2 1,8 ТSI ? Если можно, сколько материалы и сколько сама работа?
И что вообще будут менять?

Здравствуйте.

Ответ на Ваш запрос в ЛС.
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться к нам в центр по телефону (495) 223-55-11.

[RALF]

я перелопатил много форумов,разговаривал с людьми которые работают на машинах с движками tci,ситуация какая. 1.8tci ест масло,причём хорошо,многие обращались в сервисы,делали дификтовку двигателя,некоторым на небольшом пробеге капиталили,выяснили даже в чём косяк,в маслоотделителе,с индексом Е он недоработан,а с индексом А масло не ест,но снят с производства.
Так вот,масло которое ест мотор попадает прямо в двигатель,и получается за пробег 10т.км двигатель переваривает порядка 5 литров,поэтому рании капиталки движков происходят. Вопрос,с этой проблемой справились,Устранили недочёт? или всё так и осталось??? Если всё так и осталось,я имею полное право анулировать договор так как это конструктивный педостаток машины и я о нём должен был быть предупреждён до заключения договора а не из других источников.
соответственно кому меняли по гарантии маслоотделитель,его ставили опять с индексом Е и он опять начинал есть масло.

[Klientskaya_sluzhba]

я перелопатил много форумов,разговаривал с людьми которые работают на машинах с движками tci,ситуация какая. 1.8tci ест масло,причём хорошо,многие обращались в сервисы,делали дификтовку двигателя,некоторым на небольшом пробеге капиталили,выяснили даже в чём косяк,в маслоотделителе,с индексом Е он недоработан,а с индексом А масло не ест,но снят с производства.
Так вот,масло которое ест мотор попадает прямо в двигатель,и получается за пробег 10т.км двигатель переваривает порядка 5 литров,поэтому рании капиталки движков происходят. Вопрос,с этой проблемой справились,Устранили недочёт? или всё так и осталось??? Если всё так и осталось,я имею полное право анулировать договор так как это конструктивный педостаток машины и я о нём должен был быть предупреждён до заключения договора а не из других источников.
соответственно кому меняли по гарантии маслоотделитель,его ставили опять с индексом Е и он опять начинал есть масло.

Действительно, маслоотделитель с индексом А был снят с производства, по той причине, что уже производятся маслоотделители новой модификации. Инженеры Фольксваген ГруппРУС не стоят на месте, и устраняют недочеты. Именно поэтому сейчас и ставятся маслоотделители с индексом Е. Кстати, прошу вас уточнить, какой именно маслоотделитель вы имеете ввиду? Тот, в котором буква Е выпуклая, или сделана как гравировка на детали?(т.е. не выделяется над поверхностью, а наоборот вдавленная?) Для информации - сейчас ставится второй вариант, т.е более новый.
«Жор» масла не является конструктивным недочетом, и существует заводской допуск по этому моменту - до 500 грамм на 1000км для двигателей 1.8TSI.
Расторгнуть предварительный договор Вы конечно же можете. Для этого необходимо написать заявление и предоставить необходимые документы.

Если у Вас появятся еще какие-либо вопросы, с радостью готовы на них ответить по тел. (495) 223-55-11

[sp_paha]

Здравствуйте. По страховке красил крыло и дверь у вас (фабия синяя не металлик), через пару недель заметил что цвет довольно сильно отличается от родного (темнее). Ну да, может сам при приемке не досмотрел, а может краска цвет поменяла, теперь уже не узнать. Возможно что-то придумать в такой ситуации, может быть существует гарантия на работы по покраске? (заявка 3нс-09049, гос номер е953нм190). Спасибо.

[Klientskaya_sluzhba]

Здравствуйте. По страховке красил крыло и дверь у вас (фабия синяя не металлик), через пару недель заметил что цвет довольно сильно отличается от родного (темнее). Ну да, может сам при приемке не досмотрел, а может краска цвет поменяла, теперь уже не узнать. Возможно что-то придумать в такой ситуации, может быть существует гарантия на работы по покраске? (заявка 3нс-09049, гос номер е953нм190). Спасибо.

Добрый день!
Прежде всего, позвольте Вас поблагодарить за выбор нашего автосалона.
Разнотонное покрытие ЛКП в определенной степени допустимо заводом производителем, 2х цветов в мире не существует. По этому приближаем как можно ближе 90-95%. Так же лак очень сильно освежает контраст. Можно отполировать соседние детали, и получить желаемый эффект.
Вы можете приехать к нас на дополнительный осмотр. Для этого нужно перезвонить по телефону (495) 223-55-11 и договориться с мастером-приемщиков кузовного цеха о дате приезда.

[zley]

Заказ-наряд 11594.
Обратился в дилерский центр для замены летней резины на зимнюю по акции.
Колеса, конечно, заменили и даже машину помыли. И стоимость очень хорошая - 1500 руб, и летнюю резину с дисками приняли на бесплатное хранение. Казалось бы, все прекрасно, но вот объясните мне, почему замена резины осуществляется ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА??? Другим специалистам для этого требуется минут 15-20, ну пусть 30 минут. Что делают Ваш специалисты все это время? Хорошо, они моют машину, оформляют документы, еще что-то, ну пусть будет 1 час. Но 2,5 это слишком!

[Klientskaya_sluzhba]

Заказ-наряд 11594.
Обратился в дилерский центр для замены летней резины на зимнюю по акции.
Колеса, конечно, заменили и даже машину помыли. И стоимость очень хорошая - 1500 руб, и летнюю резину с дисками приняли на бесплатное хранение. Казалось бы, все прекрасно, но вот объясните мне, почему замена резины осуществляется ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА??? Другим специалистам для этого требуется минут 15-20, ну пусть 30 минут. Что делают Ваш специалисты все это время? Хорошо, они моют машину, оформляют документы, еще что-то, ну пусть будет 1 час. Но 2,5 это слишком!

Добрый день, Владимир Владимирович!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего салона!
По Вашему обращению готовы сообщить следующее:
Время выполнения работ по шиномонтажу зависит от радиуса колес, типа дисков и резины. При литых дисках используется специальное оборудование, которое позволяет более качественно выполнять работы. Согласно стандартам производителя, мы производим протяжку колес с динаметрическим ключом. Кроме того, Ваша резина подготавливалась к хранению, что тоже заняло определенный отрезок времени.
Данные временные затраты в сумме со временем, затраченным на мойку и оформление документов, действительно покажутся более долгими, чем в сторонних организациях, занимающихся шиномонтажом. Но мы соблюдаем все стандарты, прописанные заводом-изготовителем и следим за качеством выполненных работ.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в дальнейшем в нашем центре!

[zley]

Спасибо за быстрый ответ. Хотя, я по прежнему не согласен с тем, что 2,5 часа это нормальная длительность работ по замене колес. Возможно, это связано с тем, что все указанные Вами операции выполняются последовательно. Их параллельное выполнение значительно сократит общие затраты времени. В любом случае, работы были выполнены Вашими специалистами аккуратно и качественно. Спасибо!
Хотел бы задать еще пару вопросов.

Заказ-наряд 10903 и 10904.
По акции проверял автомобиль перед зимней эксплуатацией. Нашли несколько проблем, в том числе была произведена замена тормозных колодок. Однако, 21.05.2011 (заказ-наряд 05318) машина прошла ТО-3 и Ваши специалисты не указали на необходимость замены колодок. После ТО машина прошла примерно 5000 км. Если колодки были признаны на ТО нормальными, то, если судить по пробегу, замена их по акции не требовалась. Кто из Ваших специалистом был не совсем прав - те, кто проводил ТО, или те, кто выполнял работы по акции?

Заказ-наряд 11763.
Обнаружил, что подтекает антифриз. Почти все содержимое расширительного бачка оказалось на асфальте. Созвонился с Вашими специалистами, они согласились осмотреть машину вне очереди, за что им большое спасибо. Произвел долив охлаждающей жидкости и поехал в Балашиху. За время движения двигатель работал нормально, его температура была штатной, кондиционер поддерживал заданную температуру, контрольные лампы не загорались. На СТО машину приняли сразу. Мастер решил, что течет насос. В результате мне было предложено сменить насос и ремень ГРМ с роликами. Про ремень сказано было так: "Все равно снимать, заодно и поменяем". Я не сильно разбираюсь в устройстве автомобиля и привык доверять профессионалам, да и настроение было заполошное - машина была нужна на следующий день обязательно. Со всеми предложенными работам согласился. В результате, за 5 часов все сделали. Машину забрал в тот же день.
Однако, по прошествии некоторого времени возникли вопросы. Почему при течи антифриза меняется насос целиком, а не только его уплотнительное кольцо? Тем более, что насос работал абсолютно нормально. По замене ремня ГРМ и вовсе не понятно. Пробег у машины небольшой, ремень как новый, да и по акции машину осматривали - никаких проблем с ремнем не было. Кстати, по системе охлаждения двигателя при осмотре машины в рамках акции также вопросов не возникло. Прошу Вас пояснить, была ли необходимость в проведении работ по замене ремня ГРМ и насоса целиком?

[DeVan]

Здраствуйте!Скажите сколько будет стоить то-2 и какие работы производятся+ сколько будет стоить сход-развал. fabia fl 1.2htp

[Klientskaya_sluzhba]

Спасибо за быстрый ответ. Хотя, я по прежнему не согласен с тем, что 2,5 часа это нормальная длительность работ по замене колес. Возможно, это связано с тем, что все указанные Вами операции выполняются последовательно. Их параллельное выполнение значительно сократит общие затраты времени. В любом случае, работы были выполнены Вашими специалистами аккуратно и качественно. Спасибо!
Хотел бы задать еще пару вопросов.

Заказ-наряд 10903 и 10904.
По акции проверял автомобиль перед зимней эксплуатацией. Нашли несколько проблем, в том числе была произведена замена тормозных колодок. Однако, 21.05.2011 (заказ-наряд 05318) машина прошла ТО-3 и Ваши специалисты не указали на необходимость замены колодок. После ТО машина прошла примерно 5000 км. Если колодки были признаны на ТО нормальными, то, если судить по пробегу, замена их по акции не требовалась. Кто из Ваших специалистом был не совсем прав - те, кто проводил ТО, или те, кто выполнял работы по акции?

Заказ-наряд 11763.
Обнаружил, что подтекает антифриз. Почти все содержимое расширительного бачка оказалось на асфальте. Созвонился с Вашими специалистами, они согласились осмотреть машину вне очереди, за что им большое спасибо. Произвел долив охлаждающей жидкости и поехал в Балашиху. За время движения двигатель работал нормально, его температура была штатной, кондиционер поддерживал заданную температуру, контрольные лампы не загорались. На СТО машину приняли сразу. Мастер решил, что течет насос. В результате мне было предложено сменить насос и ремень ГРМ с роликами. Про ремень сказано было так: "Все равно снимать, заодно и поменяем". Я не сильно разбираюсь в устройстве автомобиля и привык доверять профессионалам, да и настроение было заполошное - машина была нужна на следующий день обязательно. Со всеми предложенными работам согласился. В результате, за 5 часов все сделали. Машину забрал в тот же день.
Однако, по прошествии некоторого времени возникли вопросы. Почему при течи антифриза меняется насос целиком, а не только его уплотнительное кольцо? Тем более, что насос работал абсолютно нормально. По замене ремня ГРМ и вовсе не понятно. Пробег у машины небольшой, ремень как новый, да и по акции машину осматривали - никаких проблем с ремнем не было. Кстати, по системе охлаждения двигателя при осмотре машины в рамках акции также вопросов не возникло. Прошу Вас пояснить, была ли необходимость в проведении работ по замене ремня ГРМ и насоса целиком?

Владимир, здравствуйте!
Мы ответили на Ваше обращение по почте!
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете связаться с нашими специалистами по тел. (495) 223-55-11

[DeVan]

Клиентская служба обратите внимание на мой вопрос)))))))))))))))))))))

[AlekseyRS09]

Здраствуйте!Помогите нужен диск CCR300001 на ШКОДУ ТУР, свой 1 расколол, налетел на бордюр!уж очень они мне нравятся, машина прям смотрится "дорого и вызывает увыжение ". Может остались у Вас на складе с незапамятных времен, я бы взял 1 а может и 2 диска! Нигде не могу найти, т.к все говорят: "снято с производства" ! Буду очень признателен за любую информацию!

[Klientskaya_sluzhba]

Здраствуйте!Скажите сколько будет стоить то-2 и какие работы производятся+ сколько будет стоить сход-развал. fabia fl 1.2htp

Иван, здравствуйте.
Прежде всего приносим Вам извинения за задержку с ответом. В случае необходимости оперативного выяснения ответов на Ваши вопросы, Вы всегда можете связаться с нашими мастерами по тел.: (495) 223-55-11.
Стоимость ТО-2 и перечень работ отправлены Вам в ЛС.
Будем рады Видеть Вас в нашем центре.

[Klientskaya_sluzhba]

Здраствуйте!Помогите нужен диск CCR300001 на ШКОДУ ТУР, свой 1 расколол, налетел на бордюр!уж очень они мне нравятся, машина прям смотрится "дорого и вызывает увыжение ". Может остались у Вас на складе с незапамятных времен, я бы взял 1 а может и 2 диска! Нигде не могу найти, т.к все говорят: "снято с производства" ! Буду очень признателен за любую информацию!

Алексей, здравствуйте.
Прежде всего, позвольте принести Вам извинения за задержку с ответом, которая была связана с поиском необходимого Вам товара.
Действительно диск снят с производства, т.е. заказать нельзя, на других площадках Автомира их также нет.
Мы можем предложить Вам другие варианты дисков. При возникновении вопросов, Вы можете связаться с нами по тел. (495) 223-55-11

[Andres]

Здравствуйте, интересует стоимость то 30 на шкоду октавиа 1,8 а5 ,(если можно распишите какова стоимость работы и запчастей на каждую позицию) так же стоимость замены тормозной жидкости(и необходимую емкость) и промывку дросельной заслонки .спасибо.