ОД ВЕНТУС (Москва)

[СТО Вентус]

Добрый день, Евгений,

Подскажите, разрешается пройти ТО на пробеге 15600-15800км. без нарушения гарантийных правил?
Сейчас пробег 12550, cобираюсь в небольшую поездку (~3000км).
Так же хотелось бы устранить небольшой дефект по кузову во время ТО, немного провисла задняя левая дверь ~3мм. На светлой машине очень хорошо заметно. Возможны такие регулировки? Попадает это под гарантию или сколько это будет примерно стоить?

спасибо.

Уважаемый rhamzes , добрый день!
Производителем автомобилей SKODA, разрешен перепробег на автомобиле, при прохождении очередного ТО, в количестве - 1500 км( в Вашем случае это - 16 500 км), или 30 дней( т.е, в зависимости от того, что наступит раньше, по пробегу или по времени, которое должно составлять один год эксплуатации автомобиля с даты покупки автомобиля, либо с даты проведения последнего технического обслуживания).
Каждый гарантийный случай рассматривается индивидуально и только по фактическому представлению автомобиля на сервис. В соответствии с гарантийными обязательствами завода-изготовителя, Вам необходимо обратится на сервис, к нашему специалисту отдела гарантии.
Минимальная стоимость оплаты по регулировке двери составляет 390 руб., но окончательную стоимость оплаты по устранению данного дефекта, можно определить только по результатам проведенной диагностики.
Т.к. в пределах форума невозможно определить неисправность Вашего автомобиля и соответственно дать какие-либо рекомендации, предлагаем Вам для решения всех Ваших вопросов позвонить нам по телефону +7 495 234-39-13 и записаться на проведение технического обслуживания, диагностику и ремонт, выбрав удобное для Вас время посещения нашего автоцентра.
Кроме того, хотим Вас поставить в известность, что для Вашего удобство, на нашем сайте мы разместили расчёт ТО для автомобилей SKODA, приглашаем ознакомится: http://www.ventus.ru/to.asp
Какие Вам будут предоставлены скидки в процессе ТО и ремонта Вы можете ознакомится здесь:
http://www.ventus.ru/service05.htm
На время проведения работ можете воспользоваться автомобилем в прокат , по специальным ценам: http://www.ventus.ru/prokat.htm
С уважением, Евгений Киселев, Руководитель клиентской службы,
Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
evgeny.kiselev@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Mr.Tvister]

Уважаемый Евгений!

Хотел бы в Вашем лице поблагодарить компанию «Вентус» за активное участие ее технических специалистов в выявлении объективных причин возникновения неисправности, о которой я написал в своем посте от 22 октября 2011 г. на стр. 59 данной ветки.

по заказ-наряду от 18.02.2011 № Р-ЗН-17035.

В результате визуального осмотра осуществленного 22.11.2011 г. техническими специалистами СТОА «Вентус» в моем присутствии, каких-либо признаков ремонта проводки и следов подгорания клемм разъемов и контактов катушек зажигания не обнаружено, в то время как имеющиеся у меня официальные документы организации, проводившей ремонт проводки, свидетельствовали об обратном.

В свете лично увиденного, сделанные мной ранее выводы о допущенной мастером СТОА «Вентус» халатности, приведшей к подгоранию разъема, становятся как минимум не состоятельными.

Стоит акцентировать внимание на том, что данные выводы были сформированы мной, основываясь исключительно на официальных документах организации, как теперь выяснилось, якобы осуществившей ремонт проводки.

Фактическая неисправность, приведшая к многочисленным пропускам зажигания во 2-м цилиндре, по-видимому, имела иную первопричину, возможно легкоустранимую и не требующую ни какого «ремонта проводки», за который мне был выставлен счет.

В любом случае, компанией «Вентус» было принято решение об оставлении в силе ранее сделанного ею предложения о полной компенсации всех затрат, понесенных мной в связи с возникшей неисправностью.

Данный факт не может не характеризовать «Вентус» как ответственную компанию, дорожащую доверием своих клиентов и репутацией марки «Шкода», официальным дилером которой она является.

В целом, данная ситуация показывает, на сколько скрупулезно и ответственно необходимо подходить к выбору станции технического обслуживания своего автомобиля, и далеко не ко всем компаниям, носящим высокий статус официального дилера марки, применимы такие понятия как добросовестность, профессионализм и репутационная ответственность за то дело, которым занимаешься.

Еще раз спасибо за неформальный подход в разрешении ситуации!

[СТО Вентус]

Уважаемый Евгений!

Хотел бы в Вашем лице поблагодарить компанию «Вентус» за активное участие ее технических специалистов в выявлении объективных причин возникновения неисправности, о которой я написал в своем посте от 22 октября 2011 г. на стр. 59 данной ветки.

по заказ-наряду от 18.02.2011 № Р-ЗН-17035.

В результате визуального осмотра осуществленного 22.11.2011 г. техническими специалистами СТОА «Вентус» в моем присутствии, каких-либо признаков ремонта проводки и следов подгорания клемм разъемов и контактов катушек зажигания не обнаружено, в то время как имеющиеся у меня официальные документы организации, проводившей ремонт проводки, свидетельствовали об обратном.

В свете лично увиденного, сделанные мной ранее выводы о допущенной мастером СТОА «Вентус» халатности, приведшей к подгоранию разъема, становятся как минимум не состоятельными.

Стоит акцентировать внимание на том, что данные выводы были сформированы мной, основываясь исключительно на официальных документах организации, как теперь выяснилось, якобы осуществившей ремонт проводки.

Фактическая неисправность, приведшая к многочисленным пропускам зажигания во 2-м цилиндре, по-видимому, имела иную первопричину, возможно легкоустранимую и не требующую ни какого «ремонта проводки», за который мне был выставлен счет.

В любом случае, компанией «Вентус» было принято решение об оставлении в силе ранее сделанного ею предложения о полной компенсации всех затрат, понесенных мной в связи с возникшей неисправностью.

Данный факт не может не характеризовать «Вентус» как ответственную компанию, дорожащую доверием своих клиентов и репутацией марки «Шкода», официальным дилером которой она является.

В целом, данная ситуация показывает, на сколько скрупулезно и ответственно необходимо подходить к выбору станции технического обслуживания своего автомобиля, и далеко не ко всем компаниям, носящим высокий статус официального дилера марки, применимы такие понятия как добросовестность, профессионализм и репутационная ответственность за то дело, которым занимаешься.

Еще раз спасибо за неформальный подход в разрешении ситуации!

Уважаемый Mr.Tvister, добрый день!
Благодарим за доверие и отзыв.
С уважением, Евгений Киселев, Руководитель клиентской службы,
Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
evgeny.kiselev@ventus.ru, http://www.ventus.ru

[Rodion_77]

Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Сегодня (24 ноября) отдали машину (госномер 692) в кузовной цех. Увидел новые красивые номерные рамки ВЕНТУСа. Могли ли бы Вы подарить комплект?

[СТО Вентус]

Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Сегодня (24 ноября) отдали машину (госномер 692) в кузовной цех. Увидел новые красивые номерные рамки ВЕНТУСа. Могли ли бы Вы подарить комплект?

Уважаемый Rodion_77, добрый день!
Берите на счастье, предоставим "...новые красивые номерные рамки ВЕНТУСа " после окончания ремонта.

[Rodion_77]

Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Сегодня (24 ноября) отдали машину (госномер 692) в кузовной цех. Увидел новые красивые номерные рамки ВЕНТУСа. Могли ли бы Вы подарить комплект?

Уважаемый Rodion_77, добрый день!
Берите на счастье, предоставим "...новые красивые номерные рамки ВЕНТУСа " после окончания ремонта.

Спасибо, Евгений! Хорошего дня!

[mikers_p]

Евгений, здравствуйте!

Можно ли в Вентусе установить обогреватель РТС? Если да - сколько будет стоить с учетом бронзовой скидки? Детали будут покупаться у вас.

[СТО Вентус]

Евгений, здравствуйте!

Можно ли в Вентусе установить обогреватель РТС? Если да - сколько будет стоить с учетом бронзовой скидки? Детали будут покупаться у вас.

Уважаемый mikers_p, добрый день!
Нагревательный элемент дополнительного электроподогрева воздуха(PTC) является оригинальной деталью только для дизельных автомобилей SKODA. Установка данной детали на автомобили SKODA с бензиновыми двигателями внутреннего сгорания ( т.е., для двигателей 1,4 - 1,8л.) - не предусмотрено заводом-изготовителем. Соответственно, данные работы по установке в нашем дилерском центре, не проводятся.

[rongo]

Добрый вечер!
Известен ли перечень страховых компаний с которыми Вентус будит сотрудничать в следующем году по КАСКО?

[Яна]

Меня тоже вопрос про страховые очень интересует. Особенно про Ингосстрах уже не первый год спрашиваю и все никак. А вдруг свершилось?
Заранее спасибо!

[rongo]

Тоже думаю в Ингосстрахе страховаться...

[Schooler]

Добрый день Евгений! Я Вам задал вопрос по электроной почте, указаной в вашей подписи, хотелось бы получить на него ответ. Письмо было отправлено 24.11.11г 14:50. Если Вам удобней отвечать на вопросы в этой ветке, я могу перенести его в данный раздел.

[Vitrivius]

Добрый день.
Подскажите, действует ли у вас еще акция по установке защиты радиатора.
http://ventus.ru/spets011_9_5.htm
В любом случае сообщите стоимость данной услуги.

Заранее спасибо.

[СТО Вентус]

Добрый вечер!
Известен ли перечень страховых компаний с которыми Вентус будит сотрудничать в следующем году по КАСКО?

Уважаемый rongo, добрый день!
На сегодняшний день подписаны договора на 2012 год, по осуществлению восстановительного ремонта на СТО "Вентус", с данными страховыми компаниями:
- ООО "Группа Ренессанс страхование"
- ОАО "СК Прогресс-Гарант"
- ОАО "Военно-страховая компания"
- ООО "Росгосстрах"
Данный список не является окончательным, т.к. ведутся переговоры и с другими страховыми компаниями, с целью расширения нашего сотрудничества. По ходу подписания новых договоров, мы обязательно поставим в известность наших клиентов, путём размещения данной информации на сайте нашего автоцентра и конечно данного форума.
Акцентирую Ваше внимание, что если страховой полис будет оформлен не в нашем автоцентре, то страховая компания имеет полное право, по своему усмотрению, направить автомобиль на восстановительный ремонт в сервис любого другого официального дилера компании SKODA, с которым у данной компании имеется договор. Поэтому и приглашаем Вас для оформления страхового полюса в отдел кредитования и страхования нашего автоцентра, здесь вся информация: http://www.ventus.ru/strahov.htm
Более подробную и интересующую информацию, Вам предоставят специалисты данного отдела по телефону +7 495 234-39-13. Звоните и приезжайте на подписания страховых полюсов, ждём!

Добавлено спустя 4 минуты 9 секунд:

Меня тоже вопрос про страховые очень интересует. Особенно про Ингосстрах уже не первый год спрашиваю и все никак. А вдруг свершилось?
Заранее спасибо!

Уважаемая Яна, добрый день!
С ответом на Ваше сообщения можете ознакомится выше по ветке:
"...На сегодняшний день подписаны договора на 2012 год, по осуществлению восстановительного ремонта на СТО "Вентус", с данными страховыми компаниями:
- ООО "Группа Ренессанс страхование"
- ОАО "СК Прогресс-Гарант"
- ОАО "Военно-страховая компания"
- ООО "Росгосстрах"
Данный список не является окончательным, т.к. ведутся переговоры и с другими страховыми компаниями, с целью расширения нашего сотрудничества. По ходу подписания новых договоров, мы обязательно поставим в известность наших клиентов, путём размещения данной информации на сайте нашего автоцентра и конечно данного форума.
Акцентирую Ваше внимание, что если страховой полис будет оформлен не в нашем автоцентре, то страховая компания имеет полное право, по своему усмотрению, направить автомобиль на восстановительный ремонт в сервис любого другого официального дилера компании SKODA, с которым у данной компании имеется договор. Поэтому и приглашаем Вас для оформления страхового полюса в отдел кредитования и страхования нашего автоцентра, здесь вся информация: http://www.ventus.ru/strahov.htm
Более подробную и интересующую информацию, Вам предоставят специалисты данного отдела по телефону +7 495 234-39-13. Звоните и приезжайте на подписания страховых полюсов, ждём!"

Добавлено спустя 12 минут 40 секунд:
Re: пециальная защита радиатора для автомобилей ŠKODA Octavia*

Добрый день.
Подскажите, действует ли у вас еще акция по установке защиты радиатора.
http://ventus.ru/spets011_9_5.htm
В любом случае сообщите стоимость данной услуги.

Заранее спасибо.

Уважаемый Vitrivius, добрый день!
Установка защитной сетки радиатора производится на сервисе нашего автоцентра, стоимость детали вместе с установкой составляет 4 900 руб.
Для осуществления записи на установку и получения более подробной информации, звоните по тел. +7 495 234 39 13.

Добавлено спустя 10 минут 28 секунд:

Добрый день Евгений! Я Вам задал вопрос по электроной почте, указаной в вашей подписи, хотелось бы получить на него ответ. Письмо было отправлено 24.11.11г 14:50. Если Вам удобней отвечать на вопросы в этой ветке, я могу перенести его в данный раздел.

Уважаемый Schooler, добрый день!
С Вашим обращением только ознакомились. Электронное письмо своевременно не дошло до нас по причине срабатывания spam защиты. Как мы уже информировали на форуме:"... мы перенастроили антиспамовый фильтр т.о., что для исключения вышеуказанных случаев просим Вас в дальнейшем, при необходимости отправки письма в наш адрес, в теме электронного сообщения писать следующее – «в клиентскую службу» ( инфа на нашем сайте - http://www.ventus.ru/klientonas.htm ).
Ответ на Ваше обращение, соответственно, предоставим позже.

[rongo]

Спасибо за список страховых компаний. Из перечисленных сталкивался только с Росгосстрахом. Проблем никаких. Но вот как остальные раскошеливаются при урегулировании страхового случая - без понятия. Может Вентус скажет, с кем лучше иметь дело кроме Росгосстраха?