Страница 10 из 10

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Пт, 10 окт 2014, 22:26
chibis
stas141730 писал(а):Направил им сегодня жалобу следующего содержания:

Добрый день!

Ранее я с уважением относился к Вашей компании, с разницей в несколько лет приобрёл в Major два автомобиля, об обслуживании одного из которых я и хочу рассказать.

Шкода Октавиа А5, гос номер ***, пробег 10883 км – 03.05.2014 в Major на Цветочном, 4, Москва было проведено «обслуживание» ТО1 (скан заказ-наряда прилагается). Всё хорошо и замечательно, только послевкусие моё пришло только в начале октября 2014 года, когда я решил, что пора уже поменять масло в ДВС (пробки и прочие городские условия не дают возможности ориентироваться в замене масла в ДВС по пробегу – я руководствуюсь мото-часами, приблизительно, конечно). Так вот, при пробеге 16700 км – я обнаружил, что масло в ДВС НЕ МЕНЯЛОСЬ с момента сборки. На поверхности ДВС рядом с корпусом масляного фильтра не было ни одного следа слива отработанного масла (что неизбежно при замене), а само масло выглядело и пахло так, будто проработало в картере ДВС ГАЗ-51 10000 км. Утверждение моё сейчас, конечно, голословно и не может быть ничем подтверждено, но я утверждаю, что 03.05.2014 в Major на Цветочном, 4 при проведении ТО1 на моём автомобиле масло в ДВС не менялось (фильтр, думаю, тоже).

Теперь я никогда не приеду к Вам ни в сервис, ни, тем более, в автосалон.

И знайте, какие сотрудники работают у Вас.

Ты не один такой, в MAJOR AUTO ни нагой больше! Го.....но компания!

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Вт, 14 фев 2017, 20:23
Cathome
Хотелось бы узнать, за 2 года ничего не изменилось? Предлагают расширенную гарантию до 150 т.км, звучит заманчиво..

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Пн, 20 фев 2017, 12:06
Cathome
Внесу свою лепту, отзыв по покупке. Мама покупала Yeti.
Всё рассказали-показали, не торопили. Найденные царапки на кузове заполировали. С нами занимался Евгений.
Заверял, что на ТО пускают в ремзону без вопросов. Ну что же, на ТО-1 придём и проверим.
В целом пока впечатления положительные.

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Чт, 16 мар 2017, 10:29
DJI
Напишу свой отзыв о мажоре.
1. Покупка.
Изначально планировалась покупка в Атлант-М Тушино (я там и предыдущую покупал), но как то с Атлантом не заладилось, то ли мы не поняли цену, то ли что то скрыл менеджер, да и откровенно соврали они нам про нашу скидку, в общем с Атлантом не сложилось. Бог с ним. Скажу только, что покупали из наличия.
Машина требуемой комплектации нашлась только в Мажоре (Стайл с 6м пакетом (ксенон))
В принципе по покупке проблем не было. Поторговались, допы не навязывали. За свои косяки (забыли о предоплате) извинились, КАСКО цена просто шикарная, доп. гарантия бесплатно дали. В общем доволен. Покупали на Цветочном.
Тут как у всех. Машины они продавать умеют.

2.Сервис.
На 3-4 тыс. (точно пробег не помню) вытек антифриз. Повезло наверное так, слетел патрубок с радиатора.
По эвакуатору были терки, но это больше притензия к шкода асистанс.
По сервису: приняли без проблем на Н.Риге.
Косяки - двигатель не помыли, антифриз перелили, коврики в машину кинули мокрые.
Обо всем этом сообщил по телефону, когда узнавали о качестве.
Не прошло и 5 минут как позвонил начальник сервиса шкоды. Попросил приехать без записи в любой день, главное чтобы он присутствовал. Согласился.
Когда приехал все показал. Менеджер при мне получал "пистон".
Все исправили. Сделали комплексную мойку в подарок.
В частном общении с начальником сервиса узнал, что Мэйджер понял свой косяк, что у него только все покупают, а обслуживаться не хотят. Сменили начальника сервисной службы. в общем теперь борются за клиента.
на 5 тыс. начал раздражать звук из сцепления. Позвонили, приехали, показали. Вообще все как по маслу. Познакомился с мастером слесарного цеха. Отличный человек. Нашел такую же новую машину, проводил в цех. Мастер, я и жена слушали обе машины. Со всеми его доводами согласились. Даже масло предложил долить Купил у них литруху. За все остальное денег не взяли. Коврики сухие:-)
на 7 тыс. загорелся чек. Тоже все как по маслу. Денег не взяли.
Как итог, первое впечатление плохое, но свои ошибки исправили и поменяли отношение. Может и в правду новая метла метет по новому.
Скоро ТО, ради интереса поеду к ним. Посмотрим как сделают.

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Чт, 16 мар 2017, 10:29
DJI
Напишу свой отзыв о мажоре.
1. Покупка.
Изначально планировалась покупка в Атлант-М Тушино (я там и предыдущую покупал), но как то с Атлантом не заладилось, то ли мы не поняли цену, то ли что то скрыл менеджер, да и откровенно соврали они нам про нашу скидку, в общем с Атлантом не сложилось. Бог с ним. Скажу только, что покупали из наличия.
Машина требуемой комплектации нашлась только в Мажоре (Стайл с 6м пакетом (ксенон))
В принципе по покупке проблем не было. Поторговались, допы не навязывали. За свои косяки (забыли о предоплате) извинились, КАСКО цена просто шикарная, доп. гарантия бесплатно дали. В общем доволен. Покупали на Цветочном.
Тут как у всех. Машины они продавать умеют.

2.Сервис.
На 3-4 тыс. (точно пробег не помню) вытек антифриз. Повезло наверное так, слетел патрубок с радиатора.
По эвакуатору были терки, но это больше притензия к шкода асистанс.
По сервису: приняли без проблем на Н.Риге.
Косяки - двигатель не помыли, антифриз перелили, коврики в машину кинули мокрые.
Обо всем этом сообщил по телефону, когда узнавали о качестве.
Не прошло и 5 минут как позвонил начальник сервиса шкоды. Попросил приехать без записи в любой день, главное чтобы он присутствовал. Согласился.
Когда приехал все показал. Менеджер при мне получал "пистон".
Все исправили. Сделали комплексную мойку в подарок.
В частном общении с начальником сервиса узнал, что Мэйджер понял свой косяк, что у него только все покупают, а обслуживаться не хотят. Сменили начальника сервисной службы. в общем теперь борются за клиента.
на 5 тыс. начал раздражать звук из сцепления. Позвонили, приехали, показали. Вообще все как по маслу. Познакомился с мастером слесарного цеха. Отличный человек. Нашел такую же новую машину, проводил в цех. Мастер, я и жена слушали обе машины. Со всеми его доводами согласились. Даже масло предложил долить Купил у них литруху. За все остальное денег не взяли. Коврики сухие:-)
на 7 тыс. загорелся чек. Тоже все как по маслу. Денег не взяли.
Как итог, первое впечатление плохое, но свои ошибки исправили и поменяли отношение. Может и в правду новая метла метет по новому.
Скоро ТО, ради интереса поеду к ним. Посмотрим как сделают.

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Вт, 12 сен 2017, 12:55
DJI
В июле месяце прошел ТО-1 у них.
В связи с тем что по горячей линии выкладывали всю "правду матку" (о проблемах в предыдущем посте), сделали ТО бесплатно, имеется ввиду работа. За ЗЧ заплатили сами. Вроде все нормально сделали, даже смазали амортизаторы капота! Так что "едем" дальше. Посмотрим что будет.

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Сб, 11 авг 2018, 15:17
slavun
Менял бампер по направлению ОСАГО на Цветочном проезде д.17.
Сделали все достойно и в указанные сроки (три дня).
Приемщикам Егору и Дмитрию - респект!

Re: ОД MAJOR AUTO (Москва)

СообщениеДобавлено: Чт, 22 окт 2020, 22:39
Alexwin7
Ребят, не подскажете, что то изменилось у данного дилера по покраске на цветочном 4? Мне крыло и дверь надо ремонтировать по КАСКО.... Стоит ли с ними связываться?)