Pitac » Пт, 22 янв 2016, 11:47
Решил тоже написать отзыв о чудо сервисе на Дмитровском ш., общался с ними целых 3 года.
Начнем по порядку с покупки авто Octavia A5 fl.
Пока выбирал авто и комплектацию облизали с ног до головы, оставил задаток сказали ждите.
Через недельку от звонились приезжайте смотрите Ваш автомобиль, приехал начал смотреть (машина была завалена снегом), а задний бампер с левой стороны выбит из защелок (тогда мне сказали попала влага, замерзла поэтому от щёлкнулся все исправим будет конфетка), визуально повреждений не увидел, но и машина была грязная в снегу.
Проходит ещё пара недель, приехал забирать 20.01.13 к назначенному времени, интерес к моей персоне уже угас и вылизывание закончилось, ждал выдачи 4ч. Уже хотелось домой, бегло осмотрел косяков не обнаружил, на просьбы менеджеру показать, как все работает был мягко послан.
Уже выезжая от дилера увидел на приборке горящую лампочку, на приборке, не придал этому значения т.к. ещё не успел почитать книжку о её назначении. Уже во дворе начал ставить регистратор, он не включился, воткнул прикуриватель, он не работает, начал изучать значение лампочки, оказалось не работает 1 лампа дневного света! И это предпродажная подготовка???
Позвонил дилеру, мне предложили приехать к ним и оставить машину на диагностику!!! (отличный первый день владения правда!) Послал с оставлением авто, приехал на следующий день. Приняли быстро, заехал в рем зону, объяснил ситуацию, сказали щаз! Заказ-наряд не открывали, а просто выкрутили предохранитель прикуривателя и лампочку с соседней машины, после чего я уехал, на своем новом авто!!!
Через год на 1м ТО выяснилось, что у меня отлетел на правом заднем колесе отлетел повадок, который держит провод ABS (прикручивается к амортизатору), со слов мастера это не гарантия, подвязал провод стяжкой, посей день катаюсь с ней. Также менял свечи (по моему желанию), закручивали пистолетом, в последствии ключом открутить я из не смог (боялся башку сорвать), пришлось из-за этого ехать к ним на ТО 3 уже не на гарантии, но об этом позже.
Делал у них кузовщину (был удар в переднее правое крыло), делали долго и нудно, но хотели развести на ступицу, которая чугунная, они утверждали, что её погнуло (стоила она 20 000 + хз сколько замена), при моем посещении объяснить и показать они не смогли зачем менять (последнее высказывание мастера было «Ваша машина, Вам на ней ездить»). В последствии не раз проверял её все в порядке.
Ещё через год на ТО2, показал облезшую ручку МКПП для замены по гарантии пробег был 20 000км, отказали. Через неделю после ТО когда гарантия кончилась обнаружил на заднем бампере облезшую краску в районе глушителя (с левой стороны), машина в зад даже не притиралось, поехал к дилеру (предварительно звонил в представительство оказалась гарантия на краску 3года), помыли, посмотрели сказали следствие удара не гарантия (на мои возмущения не отреагировали бумагу не дали никакую, звонил от них в представительство они хотели сделать конференцию звонок, они не взяли трубку), царапин там нет, была потрескавшаяся краска (как в старых подъездах), которая кусками отваливалась (там или второй сой был или лак отвалился т.к. не до пластика). Получается они продали мне битую машину в зад, плохо починили, не сказали об этом и я сам виноват. В итоге забил, но осадок остался
Когда сам полез смотреть свечи выяснилось, что отломана защелка на пластиковой крышке двигателя, сам до того момента туда не лазил, свечи выкрутить не смог.
ТО 3 09.01.16 уже после гарантии, позвонил записаться и уточнить цену, по телефону сказали 3080р со своими запчастями. Приехал и тут началось, в прошлых заказ нарядах была строчка комплексное ТО и сумма, тут мне насчитали отдельно замена масла, и так далее понеслась, обязаловку написали шкода сервис + за 2000р, и общая сумма вышла 5200р. На мой вопрос почему по телефону сказали 3080 приемщик сказал ХЗ, спросил почему отдельно расписано и почему сервис + такой дорогой и обязаловка просто сказал я с вами спорить не буду встал и ушёл!!! Минут 15 он гулял!!! Если бы не свечи я бы послал их, но боялся за голову. Пришлось платить за маленькое ТО столько же сколько и за прошлое большое + замена тормазухи. В нормальных сервисах после гарантии скидку делают за обслуживание что бы к ним ездили, а тут наоборот.
Передавал машину приемщику с включенным регистратором, когда забирал провод из него был вытащен и он не работал… (Совпадение? Не думаю!!!)
Сидел я у них 4 часа, около машины из них в рем зоне минут 40-50. По самому ТО, пыльники не смотрели, делалось на отъебись хоть и при мене. Мастер не знал, что сначала пробка откручивается маслоналивная и вытаскивается резинка и потом уже пластик вынимается, обратно собирал также. Приезжал к ним все лампочки работали, уже в цеху выяснилось, что не горит лампа номера (Совпадение? Не думаю!!!). Так же на мойке залили воды в лючок бака и в замки дверей (первый раз не мог закрыть дверь), хотя мастер типа туда брызгал смазку, после возмущения приемщика не думаю, что совпадение!!!
Вот такие официалы!!! Вспомнил не все, а только что конкретно взбесило.
Больше к ним ни нагой.