Просто флуд! обо всем и не только.....

[SeregaM]

Вспоминаю жалобы на СТО дилера, делаю вывод , что чем "круче" себя считает СТО -тем больше проблем с ними и тем дальше они от клиента! Вот случай, буквально на днях. Товарищ мой хороший покупает у меня на Ваз-Калина детали ходовки , ремонтируется "в гаражах" и записывается на СТО " Fit Automaster" на Королева сделать развал-схождение.
Перезванивает мне уже после 16-00 и рассказывает, что его с диагнозом:"не откручиваются болты регулировочные" выгоняют и берут с него 400 рублей за работу. Я в непонятках, как так, за что ??? Знаю лично директора СТО , набираю ему на сотовый, объясняю ситуацию.И вот вам его ответ: мы свою работу сделали-приборы на колеса надели, а у клиента болты не откручиваются, а у нас времени нет их отмачивать-откручивать- очередь не ждет, поэтому мы взяли 400 руб. за диагностику (!!!!!) схода развала. На мои аргументы:
1) зачем нужна диагностика схода-развала, и что это за операция такая? ( по своему опыту знаю, что перед тем как приборы вешать, ходовку проверяют и даже приборы не вешают -если неисправность есть)
2) болты не надо отмачивать- резать сразу болгаркой, при цене болта в сборе 80 руб
получаю такой ответ 1) так надо,мы так работаем, 2) а у нас таких болтов нет.
Получается, говорю, что у вас клиент всегда неправ и платит за ваши " косяки"? У вас времени нет, болтов нет, зачем вообще такую машину в работу берете? Ответ-мы свою работу на 400 руб. сделали.И больше ничего вразумительного...
Короче, каждый остался при своем мнении, но я эту станцию никому не буду рекомендовать.

[makitaomsk]

так практически уже везде стало

[Simplex]

В недавнем ночном обстреле пострадал автомобиль зарегистрированного на форуме омича.
Окташка ожидает два новых стекла. Надеюсь ОД их быстро доставит и установит.
Вот такие грустные явления происходят вокруг нас.
Фото на сайте МВД http://55.mvd.ru/news/330101/

[yuralisenko]

народ, а не знаете на ручку МКПП продается хромированная фигнюшка сверху которая? Кольцом обручальным исцарапал и хром облез.

Пошла середина второго месяца как мне меняют хромированную украшалку ручки КПП, от гарантии не отказались, тутже признались что гарантийный случай, эту самую украшалку заказывали и привозили два раза и оба не ту, не подходит почему-то зараза!!! Спрашивали не менял ли я ручку КПП, говорю нет (видимо выйти на парковку и посмотреть что они все одинаковые лень). Последний раз попросили приехать, мы говорит ее сфотографируем и в Москву отправим, пускай они там офигеют!!! Завтра поеду фотографироваться, и масло заодно поменяю!

Сбылось!!! Сегодня поменяли хромированную эту заразу!!!!

[Simplex]

народ, а не знаете на ручку МКПП продается хромированная фигнюшка сверху которая? Кольцом обручальным исцарапал и хром облез.

Пошла середина второго месяца как мне меняют хромированную украшалку ручки КПП, от гарантии не отказались, тутже признались что гарантийный случай, эту самую украшалку заказывали и привозили два раза и оба не ту, не подходит почему-то зараза!!! Спрашивали не менял ли я ручку КПП, говорю нет (видимо выйти на парковку и посмотреть что они все одинаковые лень). Последний раз попросили приехать, мы говорит ее сфотографируем и в Москву отправим, пускай они там офигеют!!! Завтра поеду фотографироваться, и масло заодно поменяю!

Сбылось!!! Сегодня поменяли хромированную эту заразу!!!!

Как сработали: быстро, качественно, дружелюбно?

[yuralisenko]

20 мин, даже не успел суперба в таком же цвете как у меня рассмотреть! и дружелюбно вроди.

[Lavr]

Рассказываю страшную историю которая со мной приключилась. Ехал 2 ноября из Тобольска в Омск. На скорости от 40 до 60 км почувствовал вибрацию и какой то гул. С увеличением скорости 100-120 км вибрация пропадала. Через какое то расстояние вибрация и гул увеличился. Было принято решение заехать в Тюмень к дилеру. У дилера "Восток-моторс" я был к 18 часам. Объяснил в чем дело, объяснил что я не местный. Мне предложили оставить авто и к 20 часам вынесут вердикт, а заодно и предложили мне пройти ТО-2. Я согласился (вариантов не много). К назначеному времени раздался звонок. Мне сказали причина во внутреннем ШРУСе. В феврале 2012г из под пыльника ШРУСа выдавило смазку в Фениксе мне по гарантии заменили пыльник(хотя сказали,что он был целый) хомуты и добавили смазку. В Тюмени мне сказали,что вышел из строя именно этот ШРУС орентировочная причина не достаточное количество смазки. На мой вопрос гарантийный ли этот случай мне ответили , что завтра утром отправят запрос в Москву и к обеду будет ответ и что в любом случае данной детали в наличии нет ждать 2 недели. На следующий день я приехал в Восток мне сказали что ответ еще не получен ТО-2 пройдено, но ехать нельзя. На мой вопрос какие мои дальнейшие действия ответили что надо ждать и вообще на данный ответ должны ответить в течении 3-х дней, подменной машины у них нет короче не мешайте работать. Я узнал, что в Тюмени есть еще один дилер Дина-авто. Я позвонил туда и мне ответили ,что деталь у них есть в наличии стоит 12 000 руб. и что в случае гарантийного случая они могут меня принять через 3 дня (очередь)В Востоке мне предложили для ускорения купить в Дине деталь а здесь ее поставят. Так я и сделал. Пришел забирать авто уточняю по поводу ответа на запрос,а мне отвечают у Ваше машины был нарушен развал-схождения колес из-за того что я полал в яму и поэтому ШРУС вышел из строя. Вобщем потратил я 12000 ШРУС и 10 000 ТО работы. Посоветуйте что делать? и как с этим бороться.

[makitaomsk]

Пусть предоставят письменное доказательство (ответ из москвы)
думаю что нужно срочно обратиться на горячую линию skoda
либо по телефону либо онлайн
А вообще развод чистой воды!!!!!
и развал схождение тут не причем
он у каждой машины нарушен будет, если на разных стендах проверять

[Lavr]

Никакой бумаги мне не дали. Они сказали Вы ведь купили деталь сами значит свободны. Как позвонить на горячую линию

[makitaomsk]

Бесплатная круглосуточная "горячая линия" марки ŠKODA.
Телефон: 8 800 555 01 01
либо на сайте Обратная связь.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и замечания по работе ŠKODA AUTO Россия и дилеров ŠKODA.
нужно будет заполнить форму

[Simplex]

Грядут серъезные холода. Как собираетесь автомобиль заводить, клубни?

[makitaomsk]

Да вроде без проблем запускается

[Simplex]

А я в ближайшие дни буду проверять концентрацию антифриза встроенными средствами диагностики - вебастой)
На северах многие таким образом узнали о высокой точке замерзания

[yuralisenko]

есть смысл затыкивать картонки, автотепло? как думаете? завожу с автозапуска, ништякска, нигреется только нифига!

[makitaomsk]

у меня ничего не стоит (кроме штатной шумки на капоте)