Привет всем омичам на форуме!!!! Через 1-2 месяца (как придет моя Octavia) стану полноправным шкодаводом. Пока же Skoda - это моя работа. В этом собственно и проблема. Об официальном дилере в этой теме не было сказано ни одного хорошего слова. Причем, нормальных аргументов насчитал не так много. Косячат менеджеры - раз. Меняется цена, пока авто в транзите - два (кстати, абсолютно нормальная ситуация для дилера, ведь не он устанавливает и меняет цену, а компания-импортер: сам могу с этим столкнуться на рубеже 2010-11 годов). Дали руководство с выдранными страницами - три (на самом деле, это жесть, мне сложно представить, как такое могло случиться). А между тем, сам работаю в ГК "Феникс-Авто", знаю, как в этой компании относятся к стандартам (их, как и везде могут нарушать отдельные личности, но это не показатель). Не прошу себя любить и жаловать, но понять правильно.
"Феникс-Авто" - компания, где не станут замалчивать недостатки работы, а готовы честно и объективно взглянуть на себя со стороны. Судя по Вашим словам, коллеги, картина получается аховая: ничего не знают, врут, пластмассу царапают, на сервис ехать страшно... Мне известны десятки обратных примеров, когда клиент остается доволен и новым автомобилем и его обслуживанием, и уровнем компетенции персонала. По специфике своей работы регулярно анализирую результаты обзвона клиентов и страшилок там единицы.
В общем, резюмируя:
Прошу все претензии к официальному дилеру адресовать мне с указанием конкретных имен, фактов и т.д. - обещаю, что все найдет отклик.
Мне же можно задавать любые вопросы, касающиеся марки Skoda, ее техобслуживания и т.д. (будем на ходу проверять эрудицию нашего сервиса, продаж и маркетинга).
А в остальном, если это возможно, воспринимайте меня, как рядового любителя Skoda. Даже не меня, а нас с женой ( я ее заразил, прокатив на тест-драйве
)