А ещё на Лукойле убивают перерывы. Подъехал, пистолет вставил, пошёл к кассе, там очередь 2-3 человека. И обслужив последнего перед тобой человека диспетчер тупо закрывается на перерыв, и нии**т что ты простоял пять минут в очереди и пистолет уже вставлен, а тебе ехать за город (РуссНефть перестал заправлять так как после неё движёк начал барахлить). На Рыбинской несколько раз так попадали, а перерывы там на 30-40 минут.
От оборудования мало что зависит, есть человеческий фактор.
А про скидки - обычно я в них не верю. Сегодня она есть, завтра её нет. Как в большинстве череповецких магазинов сейчас: у жены золотые карты почти всех магазинов косметики со скидками до 25%. Почти все сейчас не действуют, либо скидки по ним 1-3%. А ещё и приобретать за деньги карты скидок - это не для меня.
Я лучше заправлюсь там где дешевле обычная розничная цена и нормальный сервис (принимают Visa без понтов "скажите сколько залить а то вдруг у вас на карте денег нет", моют стёкла, заправщики есть и т.д.)

ЗЫ: у Shell тоже есть карты, правда пока только для юрлиц
